KDDIクラウドプラットフォームサービス ナレッジサイト https://kddi-doc-cloud-platform.comaneco.jp クラウドプラットフォームサービス(KCPS)は、サーバの種類が仮想サーバタイプと専有サーバタイプから、ネットワークがインターネットと閉域イントラ網から選択でき、パブリッククラウドとプライベートクラウドはもちろん、ハイブリットクラウドまで自由に設計可能なクラウド基盤サービスです。 Tue, 31 Mar 2026 06:46:28 +0900 ja hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.5.8 https://doc.cloud-platform.kddi.ne.jp/wp-content/uploads/2017/07/cropped-KCPS-1-32x32.png KDDIクラウドプラットフォームサービス ナレッジサイト https://kddi-doc-cloud-platform.comaneco.jp 32 32 KCPSの解約に必要な手続きを知りたい https://doc.cloud-platform.kddi.ne.jp/revision/63308/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=kcps%25e3%2581%25ae%25e8%25a7%25a3%25e7%25b4%2584%25e3%2581%25ab%25e5%25bf%2585%25e8%25a6%2581%25e3%2581%25aa%25e6%2589%258b%25e7%25b6%259a%25e3%2581%258d%25e3%2582%2592%25e7%259f%25a5%25e3%2582%258a%25e3%2581%259f%25e3%2581%2584 Tue, 31 Mar 2026 06:46:28 +0000 https://doc.cloud-platform.kddi.ne.jp/?p=63308 【質問】

KCPSの解約にあたり、手順と問い合わせ先を知りたい。

 

【回答】

解約申込書の手配は弊社担当営業へお申し付けください。
担当営業が不明な場合は、 Admin Consoleログイン直後の画面上部にある「サポート」のWEB問合せフォームかお電話でお問い合わせください。
※電話番号は開通通知書を参照ください。

電話にてお問合せいただく際は、下記の情報をお伝え下さい。
・ご利用サービス名
・サーバ契約番号（Mで始まる9桁の番号）
・インスタンス名
・KDDI WVS回線番号(拠点側WVS)

また、以下ページ記載の「KCPSの解約手続き・操作」①～⑨につきましてもご確認いただきますようお願いいたします。
※削除が完了していない場合には、該当の利用料が発生し続けます。

]]> VMスナップショット削除時にエラーが表示される https://doc.cloud-platform.kddi.ne.jp/revision/63301/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=vm%25e3%2582%25b9%25e3%2583%258a%25e3%2583%2583%25e3%2583%2597%25e3%2582%25b7%25e3%2583%25a7%25e3%2583%2583%25e3%2583%2588%25e5%2589%258a%25e9%2599%25a4%25e6%2599%2582%25e3%2581%25ab%25e3%2582%25a8%25e3%2583%25a9%25e3%2583%25bc%25e3%2581%258c%25e8%25a1%25a8%25e7%25a4%25ba%25e3%2581%2595%25e3%2582%258c%25e3%2582%258b Tue, 31 Mar 2026 06:11:40 +0000 https://doc.cloud-platform.kddi.ne.jp/?p=63301 【質問】

VMスナップショットを削除した際にエラーが発生し、Expunging状態となっているが、正常に削除されているか。

 

【回答】

削除処理中のため、作業完了までお待ちいただきますようお願いいたします。

]]> ボリュームスナップショットで世代管理できるか https://doc.cloud-platform.kddi.ne.jp/revision/63310/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=%25e3%2583%259c%25e3%2583%25aa%25e3%2583%25a5%25e3%2583%25bc%25e3%2583%25a0%25e3%2582%25b9%25e3%2583%258a%25e3%2583%2583%25e3%2583%2597%25e3%2582%25b7%25e3%2583%25a7%25e3%2583%2583%25e3%2583%2588%25e3%2581%25a7%25e4%25b8%2596%25e4%25bb%25a3%25e7%25ae%25a1%25e7%2590%2586%25e3%2581%25a7%25e3%2581%258d%25e3%2582%258b%25e3%2581%258b Tue, 31 Mar 2026 06:08:20 +0000 https://doc.cloud-platform.kddi.ne.jp/?p=63310 【質問】

ボリューム(ディスク)スナップショットにおいて、世代管理は可能か。

 

【回答】

手動でのスナップショットでは世代管理ができませんが、定期スナップショットでは世代管理することが可能です。
※手動でのスナップショットは、お客様が削除しない限り残存します。

各スナップショットの説明については下記ナレッジサイトをご参照ください。

■ディスク スナップショット（手動）
■ディスク スナップショット（定期）

]]> 【2025年度】SOC1Type2および SOC2Type2取得のお知らせ https://doc.cloud-platform.kddi.ne.jp/revision/63332/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=%25e3%2580%25902025%25e5%25b9%25b4%25e5%25ba%25a6%25e3%2580%2591soc1type2%25e3%2581%258a%25e3%2582%2588%25e3%2581%25b3-soc2type2%25e5%258f%2596%25e5%25be%2597%25e3%2581%25ae%25e3%2581%258a%25e7%259f%25a5%25e3%2582%2589%25e3%2581%259b Tue, 17 Mar 2026 07:28:45 +0000 https://doc.cloud-platform.kddi.ne.jp/?p=63332 平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービス(KCPS)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

KCPSにて、内部統制についての第三者監査人による保証報告書『 SOC1（System and Organization Controls 1）Type2報告書』および『SOC2（System and Organization Controls 2）Type2報告書』を2026年3月13日に同時取得したことをお知らせします。
SOC1 Type２は2016年から11年連続、SOC2 Type２は2017年以降10年連続での取得となります。

「SOC2 Type２報告書」は、ある一定期間における受託会社のセキュリティおよび可用性の内部統制を評価する保証報告書です。独立した第三者監査人により、KCPSの継続的な「セキュリティ」および「可用性」が認定されたことで、お客さまの重要なシステム基盤としてKCPSをより安心してご利用いただけます。

また、報告書はお客さまからの請求に基づきご提供します。お客さまの社内の内部統制部門やお客さまの独立監査人へ提出いただくことで、内部統制における有効性評価の作業負荷が軽減されます。

  • 提供開始日
    ・2026年3月13日

  • 報告書審査対象期間
    ・SOC1 Type2: 2025年1月1日～2025年12月31日
    ・SOC2 Type2: 2025年1月1日～2025年12月31日

  • 報告書内容
    System and Organization Controls (SOC) 報告書とは、内部統制基準(AT-C Section 320（注1）・ISAE3402（注1）・AT-C Section 105／AT-C Section 205（注2）・ISAE3000（注2）)が求める重要統制および目標をKCPSがどのように達成または準拠したかを実証する、独立した第三者監査人による保証報告書です。この報告書の目的は、KCPSの内部統制デザインやオペレーションの状況を、お客さまおよびお客さまの監査人などが容易に把握できるようにすることです。詳細は下記の表を参照ください。

 

KDDIが提供するSOC1、SOC2の報告書について

 

SOC1

SOC2

報告書の主題

業務委託会社の財務報告にかかわる受託会社の内部統制を対象とした報告書

業務受託会社のセキュリティ、可用性、処理のインテグリティ、機密保持、またはプライバシーを主題としたコンプライアンスや業務運営の内部統制についての報告書

検証の

基準

国際保証

業務基準

ISAE3402                         

ISAE3000

米国保証

業務基準

AT-C Section 320

AT-C Section105/

AT-C Section 205

報告書の構成

Type1: 受託業務にかかわるシステムの記述、並びに内部統制のデザインの適切性に関する報告書

Type2: 受託業務にかかわるシステムの記述、並びに内部統制のデザインの適切性および運用状況の有効性に関する報告書 (内部統制のテスト手続およびテスト結果を含む)

報告書の主目的

財務報告にかかわる内部統制に関連する可能性があるKCPSの統制環境について、顧客に情報を提供すること

財務報告にかかわる内部統制 (ICOFR) の有効性に関する評価および意見について、顧客とその監査人に情報を提供すること

システムのセキュリティに関連するKCPSの統制環境について、KCPSに対するニーズのある顧客およびユーザーに独立した評価を提供すること

報告書の利用者

受託会社の経営者、委託会社および委託会社の監査人

受託会社の経営者、委託会社および委託会社の監査人、特定の知識がある利害関係者

（注1）AT-C Section 320・ISAE3402
AT-C Section 320は米国公認会計士協会 (AICPA) が定めた受託業務 (アウトソースサービスなど) に関する内部統制基準のものです。
国際保証業務基準3402 (ISAE3402) は国際会計士連盟が定めた受託業務 (アウトソースサービスなど) に関する内部統制基準のものです。

（注2）AT-C Section 105/AT-C Section 205・ISAE3000
AT-C Section 105およびAT-C Section 205は米国公認会計士協会 (AICPA)が定めた受託業務 (アウトソースサービスなど) に関する内部統制基準のものです。国際保証業務基準3000 (ISAE3000)は国際会計士連盟が定めた受託業務 (アウトソースサービスなど) に関する内部統制基準のものです。

 

今後もクラウドをはじめとするサービスのさらなる品質向上とお客さまニーズへの対応を進めることで、
法人のお客さまのビジネスに貢献し、新しい体験価値を創造していきます。
引き続きKCPSをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

]]> 【KCPS ver2】Mackerel　メンテナンスのお知らせ（2026年04月16日） https://doc.cloud-platform.kddi.ne.jp/revision/63327/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=%25e3%2580%2590kcps-ver2%25e3%2580%2591mackerel%25e3%2580%2580%25e3%2583%25a1%25e3%2583%25b3%25e3%2583%2586%25e3%2583%258a%25e3%2583%25b3%25e3%2582%25b9%25e3%2581%25ae%25e3%2581%258a%25e7%259f%25a5%25e3%2582%2589%25e3%2581%259b%25ef%25bc%25882026%25e5%25b9%25b404%25e6%259c%258816%25e6%2597%25a5%25ef%25bc%2589 Mon, 16 Mar 2026 13:27:46 +0000 https://doc.cloud-platform.kddi.ne.jp/?p=63327 平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービス(以下、KCPS)をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

KCPS ver2 マネージドオプションBasicおよびKCPSファイルサーバで提供している「Mackerel(はてな社提供)」について、

下記の通りメンテナンスを実施致します。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

メンテナンス日時

開始予定 2026年04月16日（木）13:00
終了予定 2026年04月16日（木）15:00

対象

KCPS ver2 マネージドオプションBasicおよびKCPSファイルサーバで、

Mackerelをご利用中のお客様

メンテナンスの実施目的及びメンテナンスによる影響

詳細につきましては、下記のMackerelのページをご確認ください。
https://status.mackerel.io/

 

]]> オブジェクトストレージ接続時の証明書確認について https://doc.cloud-platform.kddi.ne.jp/revision/63281/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=%25e3%2582%25aa%25e3%2583%2596%25e3%2582%25b8%25e3%2582%25a7%25e3%2582%25af%25e3%2583%2588%25e3%2582%25b9%25e3%2583%2588%25e3%2583%25ac%25e3%2583%25bc%25e3%2582%25b8%25e6%258e%25a5%25e7%25b6%259a%25e6%2599%2582%25e3%2581%25ae%25e8%25a8%25bc%25e6%2598%258e%25e6%259b%25b8%25e7%25a2%25ba%25e8%25aa%258d%25e3%2581%25ab%25e3%2581%25a4 Tue, 10 Mar 2026 07:03:55 +0000 https://doc.cloud-platform.kddi.ne.jp/?p=63281 【質問】

オブジェクトストレージへ接続した際に、アプリケーションで証明書確認のダイアログが表示されましたが
問題ありませんか？

 

【回答】

問題ございません。
オブジェクトストレージでは、通信の安全性維持を目的として定期的なクライアントSSL証明書の更新を
行っております。
証明書更新作業後、ご利用中のアプリケーションのセキュリティ設定によっては、初回接続時に証明書確認の
ダイアログが表示される場合があります。
これはアプリケーション側が新しい証明書を検証する際に発生する一般的な動作であり、サービスの障害では
ありません。表示された内容をご確認のうえ、お客さまの運用ポリシーに沿って証明書を信頼する等の対応を
お願いいたします。

]]> 【完了】【KCPS ver2】 KCPSベアメタルサービスメンテナンスのお知らせ(2026年03月25日) https://doc.cloud-platform.kddi.ne.jp/revision/63276/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=%25e3%2580%2590kcps-ver2%25e3%2580%2591-kcps%25e3%2583%2599%25e3%2582%25a2%25e3%2583%25a1%25e3%2582%25bf%25e3%2583%25ab%25e3%2582%25b5%25e3%2583%25bc%25e3%2583%2593%25e3%2582%25b9%25e3%2583%25a1%25e3%2583%25b3%25e3%2583%2586%25e3%2583%258a%25e3%2583%25b3%25e3%2582%25b9%25e3%2581%25ae%25e3%2581%258a%25e7%259f%25a5-19 Fri, 06 Mar 2026 17:32:07 +0000 https://doc.cloud-platform.kddi.ne.jp/?p=63276 平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記のとおり、クラウドプラットフォームのメンテナンスを予定しております。
ご案内が遅くなりましたこと及び、本メンテナンスにてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

メンテナンス日時

開始予定 2026年03月25日（水）18:00
終了予定 2026年03月26日（木）06:00

 

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本    
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03   Osaka01 jp-west02    
作業対象 × × ×   × ×    
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本    
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-east05 jp2-east06 jp2-eastbm01 jp2-west01 jp2-west05 jp2-west06 jp2-westbm01
作業対象 × × × × ○ ○ ○ × × × ×

○：対象　×：対象外

 

メンテナンス中のサービス影響

 

対象 機能・操作内容 影響 影響内容
お客さま仮想サーバー
お客さまベアメタルサーバー		 お客さま仮想サーバーの稼働 ×  
PublicFrontSegment通信 ×  
PublicFrontSegment_WVS2通信 ×  
IntraFrontSegment通信 ×  
IntraFrontSegment_WVS2通信 ×  
DMZSegment通信 ×  
BackSegment通信 ×  
UserBMCSegment通信 ×  
BM MangementSegment通信 ×  
BM MonitoringSegment通信 ×  
お客さまベアメタルサーバー BM 1G BackSegment ×  
BM 10G BackSegment ×  
拡張ファイアウォール
カスタマーコントロール		 ログイン ×  
トラフィックレポート ×  
KDSecセキュリティ監視オプション ×  
Admin Console操作
(フォーメーション画面)		 ログイン ×  
フォーメーション機能、フォーメーションからのインスタンス作成 ×  
Usage機能 ×  
オブジェクトストレージ管理機能
（バケット作成/削除、クォータ設定/変更/削除、APIキー作成/削除）		 ×  
ファイルサーバー管理機能
（ボリューム容量確認、ファイルサーバー追加申込/解約、ボリューム追加/拡張申込）		 ×  
Mackerel監視管理 ×  
拡張ロードバランサー　新規・追加申し込み ×  
Veeamバックアップオプション　新規申し込み ×  
ベアメタル契約一覧表示 ○ ご利用不可
活性交換設定変更 ○ ご利用不可
仮想化オプション 新規申し込み・解約 ×  
仮想化オプション VMWareライセンス払い出し ×  
仮想化オプション Vmwareインストーラーダウンロード ×  
仮想化オプション OVAダウンロード ×  
仮想化オプション vCenter情報変更 ×  
Admin Console操作
(インスタンス管理・
ポータル画面)		 ログイン ×  
Admin Console上での各種操作（機能・操作一覧はこちら） ×  
実施中、実施予定の手動・定期スナップショットの取得 ×  
実施中、実施予定のISO、テンプレートアップロード ×  
実施中、実施予定のサイトバックアップ ×  
Admin Console操作
(ベアメタルサーバー管理画面)		 ログイン ○ ご利用不可
Admin Console上での各種操作（機能・操作一覧はこちら） ○ ご利用不可
スケジュール予約した各種操作
(BMCリセット、ハードウェアチェックなど)		 ○ ご利用不可
UserBMCアクセス ○ ご利用不可
BMCリモート接続 ○ ご利用不可
KCPS付帯系サービスへの通信 SEP(Symantec Endpoint Protection)のウイルス定義ファイルの更新 ×  
運用オプション監視(Zabbix) ×  
運用オプション監視(Mackerel) ×  

○：有　×：無

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

]]> 【完了】【KCPS ver2】 KCPSベアメタルサービスメンテナンスのお知らせ(2026年03月18日) https://doc.cloud-platform.kddi.ne.jp/revision/63271/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=%25e3%2580%2590kcps-ver2%25e3%2580%2591-kcps%25e3%2583%2599%25e3%2582%25a2%25e3%2583%25a1%25e3%2582%25bf%25e3%2583%25ab%25e3%2582%25b5%25e3%2583%25bc%25e3%2583%2593%25e3%2582%25b9%25e3%2583%25a1%25e3%2583%25b3%25e3%2583%2586%25e3%2583%258a%25e3%2583%25b3%25e3%2582%25b9%25e3%2581%25ae%25e3%2581%258a%25e7%259f%25a5-18 Fri, 06 Mar 2026 17:21:18 +0000 https://doc.cloud-platform.kddi.ne.jp/?p=63271 平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記のとおり、クラウドプラットフォームのメンテナンスを予定しております。
ご案内が遅くなりましたこと及び、本メンテナンスにてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

メンテナンス日時

開始予定 2026年03月18日（水）18:00
終了予定 2026年03月19日（木）06:00

 

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本    
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03   Osaka01 jp-west02    
作業対象 × × ×   × ×    
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本    
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-east05 jp2-east06 jp2-eastbm01 jp2-west01 jp2-west05 jp2-west06 jp2-westbm01
作業対象 × × × × × × × × ○  ○  ○

○：対象　×：対象外

 

メンテナンス中のサービス影響

 

対象 機能・操作内容 影響 影響内容
お客さま仮想サーバー
お客さまベアメタルサーバー		 お客さま仮想サーバーの稼働 ×  
PublicFrontSegment通信 ×  
PublicFrontSegment_WVS2通信 ×  
IntraFrontSegment通信 ×  
IntraFrontSegment_WVS2通信 ×  
DMZSegment通信 ×  
BackSegment通信 ×  
UserBMCSegment通信 ×  
BM MangementSegment通信 ×  
BM MonitoringSegment通信 ×  
お客さまベアメタルサーバー BM 1G BackSegment ×  
BM 10G BackSegment ×  
拡張ファイアウォール
カスタマーコントロール		 ログイン ×  
トラフィックレポート ×  
KDSecセキュリティ監視オプション ×  
Admin Console操作
(フォーメーション画面)		 ログイン ×  
フォーメーション機能、フォーメーションからのインスタンス作成 ×  
Usage機能 ×  
オブジェクトストレージ管理機能
（バケット作成/削除、クォータ設定/変更/削除、APIキー作成/削除）		 ×  
ファイルサーバー管理機能
（ボリューム容量確認、ファイルサーバー追加申込/解約、ボリューム追加/拡張申込）		 ×  
Mackerel監視管理 ×  
拡張ロードバランサー　新規・追加申し込み ×  
Veeamバックアップオプション　新規申し込み ×  
ベアメタル契約一覧表示 ○ ご利用不可
活性交換設定変更 ○ ご利用不可
仮想化オプション 新規申し込み・解約 ×  
仮想化オプション VMWareライセンス払い出し ×  
仮想化オプション Vmwareインストーラーダウンロード ×  
仮想化オプション OVAダウンロード ×  
仮想化オプション vCenter情報変更 ×  
Admin Console操作
(インスタンス管理・
ポータル画面)		 ログイン ×  
Admin Console上での各種操作（機能・操作一覧はこちら） ×  
実施中、実施予定の手動・定期スナップショットの取得 ×  
実施中、実施予定のISO、テンプレートアップロード ×  
実施中、実施予定のサイトバックアップ ×  
Admin Console操作
(ベアメタルサーバー管理画面)		 ログイン ○ ご利用不可
Admin Console上での各種操作（機能・操作一覧はこちら） ○ ご利用不可
スケジュール予約した各種操作
(BMCリセット、ハードウェアチェックなど)		 ○ ご利用不可
UserBMCアクセス ○ ご利用不可
BMCリモート接続 ○ ご利用不可
KCPS付帯系サービスへの通信 SEP(Symantec Endpoint Protection)のウイルス定義ファイルの更新 ×  
運用オプション監視(Zabbix) ×  
運用オプション監視(Mackerel) ×  

○：有　×：無

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

]]> 2026年5月27日 第4水曜ファイルサーバーボリューム拡張作業スケジュール https://doc.cloud-platform.kddi.ne.jp/information/maintenance/63214/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=2026%25e5%25b9%25b45%25e6%259c%258827%25e6%2597%25a5-%25e7%25ac%25ac4%25e6%25b0%25b4%25e6%259b%259c%25e3%2583%2595%25e3%2582%25a1%25e3%2582%25a4%25e3%2583%25ab%25e3%2582%25b5%25e3%2583%25bc%25e3%2583%2590%25e3%2583%25bc%25e3%2583%259c%25e3%2583%25aa%25e3%2583%25a5%25e3%2583%25bc%25e3%2583%25a0%25e6%258b%25a1%25e5%25bc%25b5 Thu, 26 Feb 2026 04:44:10 +0000 https://doc.cloud-platform.kddi.ne.jp/?p=63214 平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービス　ファイルサーバー（以下、KCPS　FS）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記はKCPS FS ボリューム拡張の停止作業実施可能日となります。
ご希望のお客様はAdmin Consoleからお申込みください。

]]> 2026年5月13日 第2水曜ファイルサーバーボリューム拡張作業スケジュール https://doc.cloud-platform.kddi.ne.jp/information/maintenance/63212/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=2026%25e5%25b9%25b45%25e6%259c%258813%25e6%2597%25a5-%25e7%25ac%25ac2%25e6%25b0%25b4%25e6%259b%259c%25e3%2583%2595%25e3%2582%25a1%25e3%2582%25a4%25e3%2583%25ab%25e3%2582%25b5%25e3%2583%25bc%25e3%2583%2590%25e3%2583%25bc%25e3%2583%259c%25e3%2583%25aa%25e3%2583%25a5%25e3%2583%25bc%25e3%2583%25a0%25e6%258b%25a1%25e5%25bc%25b5 Thu, 26 Feb 2026 04:43:46 +0000 https://doc.cloud-platform.kddi.ne.jp/?p=63212 平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービス　ファイルサーバー（以下、KCPS　FS）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記はKCPS FS ボリューム拡張の停止作業実施可能日となります。
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