≪KDDI クラウドプラットフォームサービスのお問い合わせ窓口≫
KDDI クラウド運用窓口　 (電話番号は開通通知に記載)

• KCPSの「運用・セキュリティのサポート範囲内」に関するお問い合わせは、Admin Console
  (https://admin.cloud-platform.kddi.ne.jp/)　ログイン直後の画面上部にある「サポート」のWEB問合せ
  フォームよりお問合せください。
  電話にてお問合せを頂く際には、下記の情報をお伝え下さい。（電話番号は開通通知書を参照）
  • ご利用サービス名（=KCPSファイルサーバー）
  • サーバ契約番号（Mで始まる9桁の番号）
  • インスタンス名
  • KDDI WVS回線番号(拠点側WVS)
• 上記サポート範囲外のお問い合わせは、KDDI法人営業担当へご連絡ください。
  （料金や契約、申込に関するお問い合わせや、お客さまシステム構築に関するご相談など）

• KDDI WVS以外のVPNサービス拠点からのご利用の場合は、当該VPNサービスの回線番号をお伝えください。
  回線側の故障が明確な場合は(お客さま拠点の全端末通信不能など)、早急な復旧対応のため、回線側の問合せ先に
  ご連絡ください。
  ※故障箇所がご不明の場合は、上記「KDDI クラウドプラットフォームサービス故障・お問い合わせ窓口」まで
  ご連絡ください。
  下記オペレーションにおいて、1時間以上経過後も終了しない場合は窓口にご連絡をお願いします。
  • スナップショットからのボリューム・テンプレート作成
  • ボリュームからのテンプレート作成
  • テンプレートからのインスタンス作成
  • インスタンスへのボリュームアタッチ