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ご利用スケジュール

KDDI Wide Area Virtual Switch(以下WVS/WVS2接続)、拡張ファイアウォールおよびKCPSオブジェクトストレージをご利用になる場合、お客さまご自身でAdmin Consoleからネットワーク設定などの手続きを完了した翌営業日を起算日とし、10営業日後が開通日の目安となります。

確定開通日をご確認したい場合は、KDDI担当NEまたはKDDI 法人営業担当者までお問い合わせください。

WVSまたはWVS2接続は不要でインターネット接続をご利用になる場合、お客さまご自身でAdmin Consoleからお申し込み手続きが完了した翌営業日が開通日となります。

No 申込内容 開通納期
1 KCPS新規 インターネットと同時開通 翌営業日
2 WVSと同時開通 ※KCPS ver1は15営業日 10営業日
3 WVS2と同時開通 10営業日
4 KCPS追加/変更 サイト追加/変更(パブリックフロントセグメントのみ) 翌営業日
5 WVS、WVS2 イントラセグメント 追加/変更、VPNコード変更 10営業日
6 バックセグメント追加/変更 ※個別ルートありの場合は、10営業日 翌営業日 ※5
7 ベアメタルサーバー ※1 KCPS新規 WVS/WVS2と同時開通 10営業日
8 KCPS新規 インターネットと同時開通もしくは既存KCPSへ追加 5営業日
9 オブジェクトストレージ(KOS)※2 KCPS新規 WVS/WVS2と同時開通もしくは既存KCPSへ追加 10営業日
10 ファイルサーバー(FS) ※2 FS新規 FS提供可能サイト(※3)の契約がないお客さま 10営業日
11 FS新規/追加 FS提供可能サイト(※3)の契約があるお客さま 5営業日
12 FSボリューム追加(ディスク追加) 翌営業日
13 FSボリューム拡張(ディスク容量追加) 月2回 ※4
14 ランサムウェア対策 インストール/アンインストール 5営業日
15 ランサムウェア対策 IPアドレス遮断機能 ON/OFF ※10 3営業日
16 拡張ファイアウォール(FW)※2 DMZセグメント + 拡張FW 10営業日
17 物理/仮想IP数の変更 ※8 10営業日
18 カスタマーコントロール接続元IP変更 翌営業日
19 JSOCセキュリティ監視 7営業日
20 拡張ロードバランサ(LB) Pulse Secure(旧Brocade) 新規/変更/解約 翌営業日
21 vThunder 新規、vThunder ライセンス再発行 ※9 翌営業日
22 vThunder 変更/解約 10営業日
23 Zabbix監視・運用オプション※6
※17/1/26から新規販売停止
監視の基本メニュー(PingおよびPort監視) 7営業日
24 監視のアドオンメニュー※7 7営業日
25 監視の基本メニュー、アドオンメニュー同時申し込み 10営業日
26 BPSPからマネージドオプションにmackerelプラン変更 翌営業日
27 アプリケーションオプション(SQLなどのインストール)※6 7営業日
28 個別制限解除※6 Premium、ベアメタルサーバー利用数制限解除 翌営業日
29 仮想サーバ(インスタンス)数制限解除 翌営業日
30 サービス全解約 7営業日
31 契約者情報・障害連絡先情報といった契約情報変更 2営業日
※1 ベアメタルサーバーの提供可能サイトは、jp2-east05、jp2-west05となります。
※2 WVSまたはWVS2接続が必須となります。
※3 ファイルサーバーの提供可能サイトは、 jp2-east02となります。
※4 KCPSファイルサーバーボリューム拡張は、月2回(第2 第4)の水曜18時~22時の作業を基本とし、日時指定はできません。
作業時間については、 予定時間をご連絡します。(借用時間中はお客さまによるKAC操作を禁止します)
KCPSファイルサーバーボリューム拡張作業スケジュールの詳細は、こちらを確認ください。
※5 東西サイト毎にネットワークセグメントが9個(新規または追加時)以上になる場合は、納期調整が必要となります。
※6 KCPS新規開通後にお申し込ください。
※7 アドオンメニューをご利用の場合は、監視の基本メニュー(PingおよびPort監視)ご利用が前提となります。
監視の基本メニュー(PingおよびPort監視)をご利用されていない場合は、両メニュー同時のお申し込みが必要となります。
※8 グローバルIP数は拡張ファイアウォール1契約毎に最大7個です。8個以上必要な場合は、グローバルIP数に応じて
拡張ファイアウォールを複数ご契約頂く必要があります。(例:グローバルIPを22個ご利用されたい場合は、拡張ファイアウォールは4契約必要です。)
拡張ファイアウォールの契約数が複数の場合も、帯域は1Gベストエフォートで1つのカスコンでの制御となります。
また、DMZセグメントは1つのみで複数ご利用頂くことはできません。
※9 スナップショットのバックアップデータを使ってリストアを行った場合、仮想サーバが新しくなると既存のライセンスキーが無効になるためライセンスキーの再発行が必要となります。(拡張LB vThunderのみ)
※10 ランサムウェア対策 IPアドレス遮断機能 ONのお申込みをして頂くには、ランサムウェア対策が既にインストールされている必要があります。

 

■留意事項

  • 記載の開通納期は最短での目安となります。
  • 複数メニューの同時お申し込みの場合、開通日はメニュー比較で最長納期に準じます。
  • ネットワーク情報の設定変更および削除は、当該セグメント上に仮想サーバーが存在する場合は、仮想サーバの削除(スナップショットなどによる退避)をお客さまご自身で事前にご対応いただく必要がございます。
  • お申し込み内容に不備があった場合、開通納期に遅延が生じる場合がございます。
  • WVSまたはWVS2接続に指定したIPアドレス空間が、お客さまの既存拠点と重複した場合、開通納期に遅延が生じる場合がございます。
2020/03/27 2020/03/27