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解約方法

解約手続き・操作(ファイルサーバ除く)

KCPSのご解約の際は、申込書のご提出が必要となります。(申込書の入手については、弊社営業窓口にご連絡ください。)
また、解約日の前日までにお客さまにてAdmin ConsoleからすべてのPremiumサーバー含む仮想サーバー、ベアメタルサーバー、ディスクを削除していただく
必要があります。また、スナップショット、ISO、テンプレートをお使いの場合も削除していただく必要があります。
①~⑨全ての削除が完了していない場合には、利用料が発生し続けますのでご注意ください。

①物理サーバの削除手順は、こちらからお願いします。
②仮想サーバ削除手順は、こちらからお願いします。
③ディスクの削除手順は、こちらからお願いします。
④スナップショットの削除手順は、こちらからお願いします。
⑤ISOの削除手順は、こちらからお願いします。
⑥テンプレートの削除手順は、こちらからお願いします。
⑦ベアメタルサーバーのVMware仮想化オプションの解約手順は、こちらからお願いします。
⑧ベアメタルサーバーの削除手順は、こちらからお願いします。
⑨Mackerelのホスト退役・監視ルールの削除手順は、こちらからお願いします。

ファイルサーバの解約手続き

解約はAdmin Consoleからお客さまが対象のサーバーとボリュームを削除して解約となります。
削除するサーバーとボリュームを間違えないよう注意の上、以下①~④を実施してください。
※容量の減設はできません。
※解約は申込み不要となります。

① Mackerelからサーバーを退役する
② サーバーを停止する
③ ボリュームを削除する
④ サーバーを削除する

オブジェクトストレージの解約手続き

解約申込の際は2週間前までにKDDIにお申込書の提出が必要です。
オブジェクトストレージに保存されたお客さまのデータは解約日を過ぎるとすべて削除され、復旧することができませんので、ご留意ください。
利用料金について、日割り計算がございません、利用月の満額請求となります。

2020/03/27 2020/03/27