・本サイトはKDDIクラウドプラットフォームサービス(KCPS)Ver.2のサイトです。2026年3月31日をもってKCPS Ver.2の新規お申込受付を終了します。
・2025年12月よりリニューアルしたKCPSに関する情報はこちらをご参照ください。
・KCPS Ver.1は一部仕様が異なるため、独自の仕様等はこちらをご参照ください。ご利用のバージョン確認方法はこちらをご参照ください。
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「既にログインしています。」と表示され、拡張ファイアウォールのカスコンにログインができない
【質問】
「既にログインしています。」と表示され、拡張ファイアウォールのカスタマーコントロールにログインができない。
【回答】
ログオフせずにブラウザを終了させたことでアカウントロックがかかっている可能性があります。
この場合、一定時間(最大30分)再ログインができなくなります。
ブラウザを閉じて、30分後再度ログインを行ってください。