KDDIクラウドプラットフォームサービス ナレッジサイト

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【完了】【KCPS ver1】Symantec Endpoint Protection メンテナンスのお知らせ(2019年7月24日)

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービス(以下、KCPS)をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
KCPS ver1 で提供している「Symantec Endpoint Protection(以下、SEP)」について、下記の通りメンテナンスを実施致します。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程お願い申し上げます。

 

メンテナンス日時

開始予定 2019年07月24日(水) 18:00
終了予定 2019年07月24日(水) 20:00

 

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03 Osaka01 jp-west02
作業対象
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-east05 jp2-west01 jp2-west05
作業対象 × × × × × × ×

○:対象 ×:対象外

 

メンテナンス中のサービス影響

メンテナンス作業時に影響はございませんが、メンテナンス終了後、KCPS ver1 SEP 12.1(Windows版)にて以下のエラーが定期的に出力されるようになります。
本エラーが出力されていても動作に問題はありませんが、2019年4月3日にスタンダードサポートが終了となり、
以降は製品のバグ修正が行われません。
弊社にて提供しております新バージョン(SEP 14.0 RU1 MP2)へアップグレードを行うとエラーが出力されなくなります。
アップグレードについてはこちらをご参照ください。
なお、Linuxについては本エラーは発生しませんが、Linux版のSEP 12.1についてもWindows版同様スタンダードサポート終了となっておりますので
アップグレードの実施を推奨します。

エラーログ例:
2018/03/28 15:18:10 情報 12070304 Symantec Endpoint Protection Manager (<ホスト名>) を切断しました
2018/03/28 15:44:01 エラー 120B0001 サーバー接続の失敗が 10 回を超えました。 …
2018/03/28 16:08:25 エラー 120B0001 サーバー接続の失敗が 10 回を超えました。

対象 機能・操作内容 影響 影響内容
お客様仮想サーバ お客様仮想サーバの稼働 ×
PublicFrontSegment通信 ×
IntraFrontSegment通信 ×
DMZSegment通信 ×
BackSegment通信 ×
拡張ファイアウォール
カスタマーコントローラー
ログイン ×
JSOCログ提供 ×
Admin Console操作
(インスタンス管理・
ポータル画面)
ログイン ×
Admin Console上での各種操作(機能・操作一覧はこちら ×
実施中、実施予定の手動・定期スナップショットの取得 ×
実施中、実施予定のゾーン間テンプレートコピー ×
実施中、実施予定のテンプレートアップロード ×
KCPS管理サーバとの通信
(MonitoringSegment通信)
WindowsOSのWindowsライセンス認証 ×
Windows Update ×
Red Hat Enterprise Linuxのアップデート ×
SEP(Symantec Endpoint Protection)のウイルス定義ファイルの更新 ×
NTPサーバとの時刻同期 ×
運用オプション監視(Zabbix) ×

○:有 ×:無

 

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

メンテナンス予定時間
2019年07月24日 18:00 ~ 2019年07月24日 20:00

最終更新日時:2021/07/13 16:45

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