本メンテナンス以降のスケジュールについて

本メンテナンスは終了しましたが、以下のメンテナンスが予定されておりますので、ご確認ください。

【完了】【KCPS ver2】 西日本クラウド管理システム メンテナンスのお知らせ（2020年5月22日）

【完了】【KCPS ver2】 東西日本クラウド管理システム メンテナンスのお知らせ（2020年6月12日）

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービス(以下、KCPS)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記の通り、機能追加、安定性向上のため、クラウド管理ソフトウエアのバージョンアップを実施致します。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程お願い申し上げます。

メンテナンス中のサービス影響概要

各インスタンスにてPublicFrontセグメントからのインターネット通信(KCPSベアメタルサーバー含む)が最長3分間×最大2回利用不可となります。ただし、拡張ファイアウォール経由の通信については影響ございません。

インターネット通信一時利用不可になる以外お客様インスタンスへの影響はございません。

また、メンテナンス作業中につきましてはKCPS Admin Consoleをご利用いただけません。

※ メンテナンス期間中、お客様インスタンス内トラブル等により緊急でインスタンスの停止/起動の作業が必要な場合は、問い合わせ窓口までお願いします。問い合わせ窓口については別途メールにてご連絡差し上げます。

メンテナンス日時

(予備日)

※ ご利用いただけない時間帯につきましては別途(2019年12月予定)ご連絡差し上げます。その際Webにてご了承いただきますのでご対応をお願いいたします。

※ メンテナンス作業当日に何らかの不具合が発生する等、作業続行が難しい状態となった場合は作業を見合わせ、改めて予備日での作業を実施させて頂く場合がございます。予備日の作業実施有無につきましては、2020年4月21日(火)以降に改めてご連絡いたします。

2020年3月30日(月)以降に開通されるお客様について

以下の条件に当てはまるお客様については、記載の日程にてインターネット通信(KCPSベアメタルサーバー含む)が最長3分間×最大2回利用不可となります。ただし、拡張ファイアウォール経由の通信については影響ございません。

・2020年3月30日(月)以降に開通し、PublicFrontSegmentをご利用いただいているお客様
・既存で開通済みのお客様で2020年3月30日(月)以降にPublicFrontSegmentをご利用を開始いただいているお客様

対象

○：対象　×：対象外

メンテナンス中のサービス影響一覧

○：有　×：無

2020年4月17日(金)開通希望のお客様について

2020年4月17日(金)はアップグレード作業を行うため、開通処理ができなくなります。
2020年4月17日(金)の開通をご希望されるお客様については、翌営業日の2020年4月20日(月)の開通となります。

メンテナンス期間時の緊急時ご連絡先について

お客様インスタンス内トラブル等により、緊急でインスタンスの停止/起動/再起動の作業が必要な場合は
以下お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さい。
※インスタンスの停止/起動/再起動のみ実施します。その他の作業についてはお断りさせていただきますのであらかじめご了承ください。

[お問い合わせ窓口]
　KDDI サービスコントロールセンター　 (電話番号は開通通知に記載)
※お客さま名、ご連絡先、ご契約番号および停止/起動/再起動を実施したいインスタンス名をお知らせください。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。