KDDIクラウドプラットフォームサービス ナレッジサイト

本サイトはKDDIクラウドプラットフォームサービスVer.2のサイトです。
KDDIクラウドプラットフォームサービスVer.1をご利用のお客さまは一部異なる仕様があります。独自の仕様等については、こちらをご参照ください。ご利用のバージョン確認方法はこちらをご参照ください。

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【完了】西日本クラウド管理システム メンテナンスのお知らせ(2020年4月16日~2020年4月20日)

本メンテナンス以降のスケジュールについて

本メンテナンスは終了しましたが、以下のメンテナンスが予定されておりますので、ご確認ください。

【完了】【KCPS ver2】 西日本クラウド管理システム メンテナンスのお知らせ(2020年5月22日)

【完了】【KCPS ver2】 東西日本クラウド管理システム メンテナンスのお知らせ(2020年6月12日)

 

 

平素は、KDDIクラウドプラットフォームサービス(以下、KCPS)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記の通り、機能追加、安定性向上のため、クラウド管理ソフトウエアのバージョンアップを実施致します。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程お願い申し上げます。

メンテナンス中のサービス影響概要

各インスタンスにてPublicFrontセグメントからのインターネット通信(KCPSベアメタルサーバー含む)が最長3分間×最大2回利用不可となります。ただし、拡張ファイアウォール経由の通信については影響ございません。

インターネット通信一時利用不可になる以外お客様インスタンスへの影響はございません。

また、メンテナンス作業中につきましてはKCPS Admin Consoleをご利用いただけません。

※ メンテナンス期間中、お客様インスタンス内トラブル等により緊急でインスタンスの停止/起動の作業が必要な場合は、問い合わせ窓口までお願いします。問い合わせ窓口については別途メールにてご連絡差し上げます。

メンテナンス日時

開始予定 2020年4月16日(木)22:00
終了予定 2020年4月20日(月)6:00

(予備日)

開始予定 2020年6月4日(木)22:00
終了予定 2020年6月8日(月)6:00

※ ご利用いただけない時間帯につきましては別途(2019年12月予定)ご連絡差し上げます。その際Webにてご了承いただきますのでご対応をお願いいたします。

※ メンテナンス作業当日に何らかの不具合が発生する等、作業続行が難しい状態となった場合は作業を見合わせ、改めて予備日での作業を実施させて頂く場合がございます。予備日の作業実施有無につきましては、2020年4月21日(火)以降に改めてご連絡いたします。

2020年3月30日(月)以降に開通されるお客様について

以下の条件に当てはまるお客様については、記載の日程にてインターネット通信(KCPSベアメタルサーバー含む)が最長3分間×最大2回利用不可となります。ただし、拡張ファイアウォール経由の通信については影響ございません。

2020年3月30日(月)以降に開通し、PublicFrontSegmentをご利用いただいているお客様
・既存で開通済みのお客様で2020年3月30日(月)以降にPublicFrontSegmentをご利用を開始いただいているお客様

利用不可時間(1回目) 2020年4月18日(土)07:00 ~ 13:00
利用不可時間(2回目) 2020年4月19日(日)07:00 ~ 13:00

対象

KCPS Ver1 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 Tokyo01 jp-east02 jp-east03   Osaka01 jp-west02
作業対象 × × ×   × ×
KCPS Ver2 サイト名 東日本 西日本
ゾーン名 jp2-east01 jp2-east02 jp2-east03 jp2-east04 jp2-east05 jp2-west01 jp2-west05
作業対象 × × × × ×

○:対象 ×:対象外

メンテナンス中のサービス影響一覧

対象 機能・操作内容 影響 影響内容
お客様仮想サーバ
お客様ベアメタルサーバー
お客様仮想サーバの稼働 ×  
PublicFrontSegment通信 最長3分間×最大2回ご利用不可
PublicFrontSegment_WVS2通信 ×  
IntraFrontSegment通信 ×  
IntraFrontSegment_WVS2通信 ×  
DMZSegment通信 ×  
BackSegment通信 ×  
UserBMCSegment通信 ×  
BM MangementSegment通信 ×  
BM MonitoringSegment通信 ×  
お客様ベアメタルサーバー BM 1G BackSegment ×  
BM 10G BackSegment ×  
拡張ファイアウォール
カスタマーコントローラー
ログイン ×  
JSOCログ提供 ×  
Admin Console操作
(フォーメーション画面)
ログイン ×  
フォーメーション機能、フォーメーションからのインスタンス作成 ご利用不可
Usage機能 メンテナンス期間中更新無し
オブジェクトストレージ管理機能
(バケット作成/削除、クォータ設定/変更/削除、APIキー作成/削除)
×  
ファイルサーバー管理機能
(ボリューム容量確認、ファイルサーバー追加申込/解約、ボリューム追加/拡張申込)
×  
Mackerel監視管理

一部ご利用不可

監視対象の追加がご利用不可

ベアメタル契約一覧表示 ×  
活性交換設定変更 ×  
仮想化オプション 新規申し込み・解約 新規申し込みのみご利用不可
仮想化オプション VMWareライセンス払い出し ご利用不可
仮想化オプション Vmwareインストーラーダウンロード ×  
仮想化オプション OVAダウンロード ×  
仮想化オプション vCenter情報変更 ご利用不可
Admin Console操作
(インスタンス管理・
ポータル画面)
ログイン ご利用不可
Admin Console上での各種操作(機能・操作一覧はこちら ご利用不可
実施中、実施予定の手動・定期スナップショットの取得 ご利用不可
実施中、実施予定のISO、テンプレートアップロード ご利用不可
実施中、実施予定のサイトバックアップ ご利用不可
Admin Console操作
(ベアメタルサーバー管理画面)
ログイン ×  
Admin Console上での各種操作(機能・操作一覧はこちら ×  
スケジュール予約した各種操作
(BMCリセット、ハードウェアチェックなど)
×  
UserBMCアクセス ×  
KCPS管理サーバとの通信(MonitoringSegment) WindowsOSのWindowsライセンス認証 ×  
Windows Update ×  
Red Hat Enterprise Linuxのアップデート ×  
SEP(Symantec Endpoint Protection)のウイルス定義ファイルの更新 ×  
NTPサーバーとの時刻同期 ×  
DNSサーバーとの名前解決 ×  
運用オプション監視(Zabbix) ×  
運用オプション監視(Mackerel) ×  

○:有 ×:無

2020年4月17日(金)開通希望のお客様について

2020年4月17日(金)はアップグレード作業を行うため、開通処理ができなくなります。
2020年4月17日(金)の開通をご希望されるお客様については、翌営業日の2020年4月20日(月)の開通となります。

メンテナンス期間時の緊急時ご連絡先について

お客様インスタンス内トラブル等により、緊急でインスタンスの停止/起動/再起動の作業が必要な場合は
以下お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さい。
※インスタンスの停止/起動/再起動のみ実施します。その他の作業についてはお断りさせていただきますのであらかじめご了承ください。

[お問い合わせ窓口]
 KDDI サービスコントロールセンター  (電話番号は開通通知に記載)
※お客さま名、ご連絡先、ご契約番号および停止/起動/再起動を実施したいインスタンス名をお知らせください。

 

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

メンテナンス予定時間
2020年04月16日 22:00 ~ 2020年04月20日 06:00

最終更新日時:2020/06/15 15:59

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2021/01/12 2021/01/12