KDDIクラウドプラットフォームサービス ナレッジサイト

・本サイトはKDDIクラウドプラットフォームサービス(KCPS)Ver.2のサイトです。2026年3月31日をもってKCPS Ver.2の新規お申込受付を終了します。
・2025年12月よりリニューアルしたKCPSに関する情報はこちらをご参照ください。
・KCPS Ver.1は一部仕様が異なるため、独自の仕様等はこちらをご参照ください。ご利用のバージョン確認方法はこちらをご参照ください。

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Admin Consoleからコンソール接続を行うと、「～に接続しています」や「～の応答を待っています」と表示され接続できない

【質問】

Admin Consoleからコンソール接続を行うと、以下例のようなメッセージが表示されコンソール接続できない。 　「xxx-xxx-xxx-xxx.realhostip.comに接続しています」　
　「portal.cloud-platform.kddi.ne.jpの応答を待っています」　

 

【回答】

ブラウザの種類やバージョン、設定が対応していない可能性があります。

推奨ブラウザを使用し、事象の改善可否を確認してください。
Admin Console操作の推奨ブラウザは、以下をご参照ください
●対応ブラウザ
Ver1
Ver2
　　　

 

2026/05/21 2026/04/14