KDDIクラウドプラットフォームサービス ナレッジサイト

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Admin Consoleからコンソール接続を行うと、「~に接続しています」や「~の応答を待っています」と表示され接続できない

【質問】


Admin Consoleからコンソール接続を行うと、以下例のようなメッセージが表示されコンソール接続できない。  「xxx-xxx-xxx-xxx.realhostip.comに接続しています」 
 「portal.cloud-platform.kddi.ne.jpの応答を待っています」 

 

【回答】


ブラウザの種類やバージョン、設定が対応していない可能性があります。

推奨ブラウザを使用し、事象の改善可否を確認してください。
Admin Console操作の推奨ブラウザは、以下をご参照ください
●対応ブラウザ
Ver1
Ver2
   

 

2022/08/12 2022/08/12