KDDIクラウドプラットフォームサービス ナレッジサイト

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Internet Explorerを使用するとコンソール画面の「Ctrl-Alt-Del」 が押せない

【質問】


Internet ExplorerでAdmin Consoleへアクセスし、コンソール画面を起動したところ、画面の「Ctrl-Alt-Del」 が押せなくなった。
対処方法を教えてください。

 

【回答】


パソコンの画面解像度を最小に設定し、改善可否をご確認ください。
パソコンの画面解像度が、最小 (Windows Server 2012の場合は640×480) 以外の場合にIEのブラウザ環境 (Firefox除く) でAdmin Consoleのコンソール画面を利用した際に、
「Ctrl-Alt-Del」を押すとスクロールバーがスクロールし、押せない現象が発生します。
また下記の場合も発生します。

・IEで拡大ボタンを押す
・OS内で解像度を他の値に変更する

 

2022/08/08 2022/08/08