KCPS2にて、AdminConsoleへログインを行うと「アカウントがロックされています。」と表示されログイン出来ない。

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KCPS2にて、AdminConsoleへログインを行うと「アカウントがロックされています。」と表示されログインできない。

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パスワードを連続して誤るとパスワードロックされます。
ロック状態は、自動解除されませんので、以下対処方法を実施してください。

●対処方法

申し込み時の管理者ユーザーがロックされた場合	対象のユーザーにて「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードを変更してください。
お客さま追加ユーザーがロックされた場合	対象のユーザーにて「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードを変更してください。または申し込み時のユーザーでログイン後、対象ユーザーのパスワード変更または、ステータスを変更する(有効にする)事により、ロック解除可能です。

よくあるご質問