【質問】

拡張ファイアウォールのカスタマーコントロールにログインしようとしたところ、  「ログインに失敗しました。」と表示されログインできない。

【回答】

KCPSサポート対象外のブラウザを使用している場合、予期せぬ動作につながるため、ログインに失敗する可能性がございます。
サポートブラウザを使用しても事象が発生している場合は、ブラウザのキャッシュをクリアした上で、再度ご確認ください。
また、開通通知書に記載の[ログインID][パスワード][ファイアウォールID]が、入力した文字列に差異がないことも再度ご確認ください。