KDDIクラウドプラットフォームサービス ナレッジサイト

・本サイトはKDDIクラウドプラットフォームサービス(KCPS)Ver.2のサイトです。2026年3月31日をもってKCPS Ver.2の新規お申込受付を終了します。
・2025年12月よりリニューアルしたKCPSに関する情報はこちらをご参照ください。
・KCPS Ver.1は一部仕様が異なるため、独自の仕様等はこちらをご参照ください。ご利用のバージョン確認方法はこちらをご参照ください。

  • HOME
  • よくあるご質問
  • 機能・操作系
  • 仮想サーバ
  • Admin Consoleからパスワードを初期化したところ、ゲストOSが起動できなくなった

Admin Consoleからパスワードを初期化したところ、ゲストOSが起動できなくなった

【質問】


仮想サーバ作成後、パスワード設定のためにAdmin Consoleから仮想サーバを停止してパスワード初期化を行ったところ、ゲストOSが起動しなくなりました。
対処方法を教えてください。

 

【回答】


仮想サーバの作成が完了する前に仮想サーバの停止を行ったために、仮想サーバの作成に失敗している可能性があります。
Admin Consoleからパスワードをリセットする際は、仮想サーバの停止が必要となりますが、仮想サーバの作成直後に行うと仮想サーバの作成そのものが失敗してしまいます。
パスワードのリセットは、仮想サーバの作成後15分経過してから実施するか、コンソール画面でLOGIN画面が出ていることを確認してから実施してください。

 

2026/05/21 2026/04/14