【質問】

「スナップショット取得中」と表示され、仮想サーバが停止/起動できない。

【回答】

スナップショット取得中は、Admin Consoleから仮想サーバの停止/起動はできない仕様となっております。
このため、スナップショットが完了した後、仮想サーバの停止/起動を行ってください。

スナップショット取得完了時間の目安は100GB当たり約2時間となります。
なお、スナップショットの概要については、下記マニュアルもご参照ください。
スナップショット取得中にOSハングアップなどの事象が発生し、 仮想サーバの停止/起動操作が必要な場合でも、スナップショット対象のボリュームが破損する可能性があるため、
スナップショットの完了をお待ちください。

●参考情報
バックアップ、リストア