KDDIクラウドプラットフォームサービス ナレッジサイト

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KDDI ビジネスオンラインサポートでID追加後、追加したIDでログインできない

【質問】


KDDI ビジネスオンラインサポートでID追加後、追加したIDでログインできない。

 

【回答】


以下の理由が考えられます。

・追加したIDにKCPSのサービス紐付けが実施されていない
・サービス紐付け完了後、5分以上経過していない
・KDDI ビジネスオンラインサポートのセキュリティ設定(多要素認証・IPアドレス制限・ブラウザ制限)で規制されている

詳細は、以下参考情報をご参照ください。

 

●参考情報
IDの追加

セキュリティ設定

 

2024/03/28 2024/03/28