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監視・運用オプション

  • KCPS基盤の保守運用業務は契約約款に内包しており、KCPS基盤の故障発生時は申込書に記載いただいた「故障時連絡先」へシステムよりメールにて一斉に通知いたします。
  • KCPS運用オプションは、Value、Premiumの仮想サーバーに対するオプションで、ベアメタルサーバーには運用オプションは提供しておりません。
  • マネージドオプションBasicと、Professionalの障害一次対応はKCPS Ver2の仮想サーバーに対する監視運用オプションとして提供しております。
  • 1つの仮想サーバーにおいてマネージドオプションのMackerelエージェントの監視と、構築・運用オプション(KCPS運用監視)のZabbixエージェントの監視を併用することができます。
  • 構築・運用オプションはKCPS Ver1 および Ver2の仮想サーバーに対し、基本監視とアドオン監視、アドオン運用としてのリモート障害対応、ベンダー手配代行等を提供しております。詳細はこちらをご覧ください。

 

<構築・運用オプションの提供条件>
・KCPS ver2をご利用、かつ「構築・運用オプション」をこれからご利用希望のお客さまは、「マネージドオプション」をご利用ください。
 ※KCPS Ver2新規のお客さまで、「構築・運用オプション」をご利用したい場合は、KDDI 法人営業担当者へお問い合わせください。
・KCPS ver2で「構築・運用オプション」をご利用中のお客さまは、「構築・運用オプション」を継続してご利用いただけます。
・KCPS ver1をご利用のお客さまは、「構築・運用オプション」を継続してご利用いただけます。
・「マネージドオプション」は、KCPS ver2のみご利用いただけます。
・「マネージド オプション」は、監視エージェントのインストールが必要となります。監視エージェントがインストールできない場合(例:拡張LB)は、「構築・運用オプション」の「エージェントレス監視」を引き続きご利用いただけます。

  マネージドオプション 構築・運用オプション
Basic Professional 基本監視 アドオン監視・運用

KCPS提供
バージョン

Ver1 ×
Ver2 既存で利用しているお客様に対し提供可能
Ver2の新規お客様へは提供不可※1
提供区分 ・死活監視
・ポート監視
・リソース監視
 (閾値設定とグラフ表示)
・プロセス(サービス)監視
・ログ監視
・URL外形監視
・ロール内異常検知
・障害一次復旧代行
 (ベンダー手配代行)
・Windowsパッチ運用代行
・Windows技術サポート
・基本監視
 (死活監視・ポート監視)

・基本監視

 (エージェントレス監視)
【監視】
・リソース監視
・プロセス監視
・ログ監視

【運用】
・リモート障害対応
・ベンダー手配代行
申込 申込によるKCPS開通後
AdminConsole+Mackerel
管理コンソールの操作
申込書 申込書 SSIS
請求 自動請求 自動請求 自動請求 個別契約での請求
新規開通月から
2ヶ月減免



対象外
利用プロダクト [はてな社]Mackerel KCPS基盤監視用Zabbix
監視設定・操作 Mackerel GUI画面、及び監視対象仮想サーバー上でCONF編集 アラート発生にて
運用担当者にて対応

・基本監視
  申込書(別紙)

・アドオン監視
 設定シート

アラート発生にて
運用担当者にて対応

※1 KCPS Ver2新規のお客さまで、「構築・運用オプション」をご利用したい場合は、KDDI 法人営業担当者へお問い合わせください。

サービス

2020/09/17 2020/09/17