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HW診断ツール実行
前提条件
- ベアメタルサーバーが作成されていること。
事前準備
- KCPS Admin Consoleに接続します。
作業手順
１．メンテナンスモード移行
1-1. ハンズオン [メンテナンスモード移行] の [１．[メンテナンス_お客さま] へのモード移行] を参照して、ベアメタルサーバーのステータスを [メンテナンス_お客さま] に変更します。
２．HW診断ツールの実行
2-1. HW診断ツール実行対象のサーバーにチェックを入れます。
2-2. 画面上部の [アクションを選択] ボタンをクリックし、表示されたメニューから [タスク実行] を選択します。
2-3. 実行対象のホストが正しいことを確認して [次へ] ボタンをクリックします。
2-4. カタログ選択画面が表示されますので [ハードウェアチェック] を選択し [次へ] ボタンをクリックします。
【注意】 実行対象のサーバーモデルに該当するカタログを選択してください。誤ったカタログを選択の場合は [次へ] ボタンが表示されません。
2-5. タスクビューが表示されます。 [次へ] ボタンをクリックします。
2-6. 確認画面が表示されます。問題なければ実行確認にチェックを入れて [実行] ボタンをクリックします。
2-8. HWチェックツールが実行します。タスク完了まで待機します。
３．HW診断ツールの結果の確認
3-1. 進行状況が100%になり、ステータス列の表示が [メンテナンス_お客さま (タスク実行完了) ] となっていることを確認します。
3-2. [タスク履歴] ボタンをクリックします。
3-3. タスク履歴の一覧が表示されます。名称列が [hardware_stress_test] の行の [タスクログ] ボタンをクリックします。
【情報】HW診断ツールを過去にも実行している場合は、更新日時より参照したい実行結果であることを確認ください。
3-4. タスクログが表示されます。ログ末尾までスクロールして [Result] の内容を確認します。
3-5. タスク履歴一覧より、名称列が [check_hard_disk] の行の [タスクログ] ボタンをクリックします。
3-6. タスクログが表示されます。ログ中上部までスクロールして [Result] の内容を確認します。
【参考】結果にNGがあった場合
手順3-4 および 3-6 で [NG] があった場合は、ご利用のベアメタルサーバーで故障が発生している可能性があります。
ご契約時にご案内さしあげております問い合わせ先に、HW診断ツールを実行した日時とNGが出た項目の内容をお伝えください。
ご連絡を受領次第、KDDIにて詳細な調査・確認を実施させていただき、結果をご報告させていただきます。